Política de privacidade

Última atualização: 13 de janeiro de 2026

A Me & You Jewellery é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de te oferecer, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A Me & You Jewellery é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar-te os Serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e partilhamos as tuas informações pessoais quando visitas, utilizas ou realizas uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou ainda quando comunicas connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política no que diz respeito à recolha, processamento e partilha das tuas informações pessoais.

Lê esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconheces que leste esta Política de Privacidade e compreendes a forma como as tuas informações são recolhidas, utilizadas e partilhadas.

Informações pessoais que recolhemos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que te identificam ou que podem estar associadas a ti ou a outra pessoa. Não incluem dados anónimos. Podemos recolher as seguintes categorias:

Informações de contacto: nome, morada, morada de faturação, morada de envio, telefone e e-mail.
Informações financeiras: números de cartão de crédito/débito, dados de contas bancárias e informações de transações.
Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e preferências.
Informações de transações: itens visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos, compras, devoluções e trocas.
Comunicações: informações que forneces quando contactas o nosso apoio ao cliente.
Informações do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador e identificadores únicos de dispositivo.
Informações de uso: como e quando acedes ou navegas nos nossos Serviços.

Fontes de informações pessoais

Recolhemos informações:

Diretamente de ti: ao criares conta ou fazeres uma compra.
Automaticamente: através de cookies e tecnologias semelhantes quando navegas no site.
De terceiros: através dos nossos prestadores de serviços e parceiros.

Como usamos as tuas informações pessoais

Fornecer e melhorar os Serviços: Para processar encomendas, pagamentos, gerir a tua conta e recomendar produtos do teu interesse.
Marketing e publicidade: Para enviar comunicações promocionais (e-mail ou SMS) e exibir anúncios online personalizados.
Segurança e prevenção de fraude: Para autenticar a tua conta e detetar atividades suspeitas.
Comunicações: Para responder às tuas questões e manter o relacionamento comercial.
Razões jurídicas: Para cumprir a lei ou responder a processos legais.

Como partilhamos as tuas informações pessoais

Podemos partilhar os teus dados com:

A Shopify, fabricantes e parceiros logísticos (transportadoras).
Parceiros de marketing para publicidade personalizada. Podes optar por não participar [AQUI].
Autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify. A Shopify recolhe dados para melhorar os serviços e pode cruzar informações das tuas interações com outras lojas da rede. Para saberes mais, consulta a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify.

Informações de menores

Os nossos Serviços não se destinam a crianças. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se és pai/mãe ou tutor e souberes que um menor partilhou dados connosco, contacta-nos para procedermos à sua eliminação.

Segurança e retenção

Embora adotemos medidas de segurança, nenhum sistema é infalível. Recomendamos que não envies informações sensíveis por meios não seguros. Retemos os teus dados apenas o tempo necessário para fornecer os Serviços ou cumprir obrigações legais.

Os teus direitos e escolhas

Dependendo de onde resides (especialmente no Espaço Económico Europeu), tens os seguintes direitos:

Acesso: Saber que dados temos sobre ti.
Eliminação: Pedir para apagar os teus dados.
Correção: Corrigir dados incorretos.
Portabilidade: Receber uma cópia dos teus dados em formato digital.
Oposição/Revogação: Pedir para pararmos de usar os teus dados ou retirar o consentimento para marketing.

Para exercer estes direitos, contacta-nos através do e-mail abaixo.

Reclamações

Se tiveres alguma queixa sobre como tratamos os teus dados, contacta-nos primeiro. Tens também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local (em Portugal, a CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados).